晨会开得很顺利，因为Jack将自己的存在感降到极低，以至于老班都忘了成实的team里还有这位爷。因此老班只是听了一下工作进展外加他一个人喊了一通口号就宣布散会了，总共只用了半个小时。
散会后回到工位上之后，成实便端端正正的坐好，准备开始今天的工作：思考。
成实的工作理念是劳心者治人，因此作为一个中层管理者他当然要将“思考”作为他主要的工作内容，因为只有他思考明白了，才能带领team前进。
成实的邮箱里躺着一堆这个周末收到的邮件，于是经过10分钟的思考以后，他接下来的第一个动作便是把所有“未读”邮件逐一点击了一遍，然后从最后面一封邮件开始处理。
每天成实处理邮件的时候——准确的说是他有心情去处理邮件的时候，因为很多时候他根本不想处理邮件只是把每封邮件都点开一遍就算完事——他首先会筛选出那些看标题就知道根本都不用看内容的邮件标为“已读”；然后把一些有可能需要处理的邮件按他的心情写上“FYI”“RSVP”“ASAP”“TBC”后转发给他team里的相关同事，比如Eddie之类的，同时按照具体情况选择要不要将邮件CC给老班或老班的助理Joanna。
不过成实知道这种敷衍的邮件处理态度也会给他招致后续的麻烦，比如有时候他转发的邮件当天又回转回到他的邮箱——老班做了安排性的回复。所以更安全的邮件处理方法是只将邮件CC给老班的助理Joanna或者Joanna的那些秘书们——只要成实瞄一眼邮件标题他就知道哪些邮件不紧急、不重要，他就会这么做——反正浩斯凯的邮件发送规则相当混乱。
如果成实收到的邮件确实很重要，那么他会在写上“EOD”后转发给team中的相关人员处理，同时CC给邮件发送者，省得他们一遍一遍的打扰他。当然，成实手里也会积压下不少必须由他才能处理的邮件，对于这些邮件成实当然很不耐烦，于是他会把这些邮件按照重要程度大致排个序，打印出来堆满一桌子——接下来当然要按心情慢慢处理，不过这样会显出一副他很忙碌、而且他很重要的姿态来。
这会儿，成实把他今天要处理的邮件已经打印出来并摆放在自己面前了，那沓打印纸上面压着成予姗上幼儿园时给他做的软陶海绵宝宝摆件；与此同时，成实的办公桌上还摆满了浩斯凯的各种产品的小样。不过成实可是绝对不会吃那些保健品的，更不会让黄若愚用那些化妆品，即使在宣传文案中他可以把那些产品夸得天花乱坠、让人返老还童。
不过成实的心思并不在那些需要处理的文件上，他还在想Candy：中午约她一起吃个饭不难吧？不，这其实很难，这才是问题的关键，因为在15层有一条不成文的规定，男女同事从来都不单独外出用餐——吃饭的时候或者一帮男男女女，或者一帮女人，或者一帮男人，而不会是单独的一男一女，就是这样。成实并不想挑战15层约定俗成的老八股的潜规则，所以他觉得有必要好好计划一下才行。
就在成实心不在焉的处理那些今天必需要处理的文件的时候，他的隔板上方突然探出两张男人的脸：一张脸瘦削，一张脸肥胖。这两个人是15层更靠里面位置的Will和成实的副手Eddie——抽烟的时间到了。
“头儿，”Eddie嘻皮笑脸的问成实，“咱们该去头脑风暴了吧？”
他们把“抽烟”叫作“头脑风暴”，这样显得很专业。
一刻钟以后这三个男人回到了工位，这期间他们耐心的听完了Eddie的疯狂吐槽，因为他女朋友最近向他逼婚，所以整个周末他们都在吵架。而在茶水间里狂灌黑咖啡的Jack这会儿看起来状态似乎也比早上好多了，尽管看得出来他其实这会儿更想喝酒。为了证明自己已经完全清醒了，Jack跑去吸烟室当着一群侃侃而谈的男人们走来走去，甚至还模仿起了早上在会议室主持晨会的老班，一边学他不停的摇头晃脑，一边学他咂摸着他的牙缝喊口号：“中央支援部在集团是非常、非常重要的嘶嘶，尤其是你们这个team嘶嘶，但是你们看看自己的效率！效率！必须要把事情做到位！并且要更加！更加嘶嘶，更加高效……！”
中央支援部的部长班建德，好像天天都在闹牙病似的，说起话来总是像条蛇一样发出“嘶嘶”的声音。
回到工位上的成实已经是第二次或者第三次尝试着看明白他面前那堆纸最上面一张上的内容了。这封邮件好像是某分公司的总经理写来的，整篇文字虽然是用中文写的，却写得非常晦涩，半文不白的。成实盯着那张A4纸发呆，然后闭上双眼，接着睁开眼，用手揉揉眼睛，再使劲盯着上面的文字。这次，他终于看明白了。
这位分公司的总经理的邮件是这么写的：“望君查阅，我们想知道，之前我们写过一封邮件投诉本年度春/夏季‘焕颜’系列产品宣传手册里有很多严重的错误和误导性的文字（君请见附件），请就此事给予我们回复。”
“焕颜”系列是浩斯凯的主打护肤产品，卖了差不多已经有30年了，产品的成份一直都没变过，只不过每年集团都会要求把产品的包装和宣传品进行update，营造出一种产品在不断升级换代的假象，成实管这种产品叫新瓶装旧酒。今年春/夏季“焕颜”的宣传手册，是一份用专金色铜版纸印刷的64开16页的小册子，册子的封面上写着“浩斯凯焕颜系列，让您的容颜焕然一新！”
一看那随邮件打印出来的挺厚的一沓被标注了问题的附件成实就感觉头疼。这东西是去年春节前由一家从没合作过，但不知道怎么进入了采购库的广告文案外包公司做出来的，做完这份广告文案之后浩斯凯便结束了与他们的合作关系。但是这份东西还是印刷了成千上万册并在春节假期后被发送到了各分公司销售处，而且随手册还附了一张惯例的说明纸张：“详情请咨询HO外宣组副总监Mr. Frankie Cheng”的字样，并附上了成实的电子邮箱地址。
其实当这家外包公司提供这份宣传手册的小样的时候，成实只看了一眼就发现这份宣传手册做得一团糟：排版密密麻麻，无论是文字还是图片都毫无逻辑，甚至许多插图和文字根本没有什么关系。但是当时一是因为在赶年会的方案，二是快要春节放假了，而且当时老班催得又紧——春节前有一天老班在走廊里逮到了成实，一边发出“嘶嘶”的声音一边问成实：“春夏季新品的宣传手册都发下去了吗？效率嘶嘶！要提高效率！”——于是成实没有让外包公司重做，而是签字付梓，并且一过完春节就把这些手册分发出去了，他心想反正老班也不会亲自去过目这些手册。
正月还没过完，向成实咨询详情的邮件就从全国各地接踵而至，大多数邮件成实就当没看见，因为这些邮件没有一封CC给老班的——这些只做销售的分公司人员并不知道老班是成实的直接领导，他们甚至都弄不明白HO各部门的层级关系，尤其是神秘的15层中央支援部的层级关系。
不过成实隐约记得这位分公司的总经理确实在这封邮件之前给他写过一封投诉邮件，因为上一封同样半文不白、而且主语使用的是浩斯凯传统的“我们”的邮件，确实让成实印象深刻。而眼下这封邮件接下来是这么写的：
“Mr. Frankie Cheng，我们打算向HO申请5000册该宣传手册，以便我们可以在今年7月底的本地区直销大会上派发。然而正如我们提出的，我们认为这份宣传手册非常差劲，无论是从外观设计和内容都不能达到我们的需求。因此请尽快就我们上次邮件中提出的请求给予回应：HO会做出何等安排？以确保7月15日之前我们可以收到足够数量的正确的宣传手册。”
看到这里成实放下手里的A4纸，赶紧点开这封邮件，再次确认这封邮件并没有CC——至于BCC成实相信分公司的那帮土包子根本不懂——给老班或者Joanna，这让他一下子轻松了不少。
成实知道这次算是他走运，不过即使这样，这封邮件依然是个棘手的东西：即使不去计较费用，因为现在年中还不到成实手里可批的钱还有不少，但是单从时间和人手上来看，这还是件很难完成的任务：不仅要找人重新做出文案，还要重新设计、排版、印刷、安排物流……更重要的是这件事还可能不惊动老班，因为如果惊动了老班，那他肯定会质问成实为什么没在两个月前或者是半年前向他汇报这件事的，想想就让人心烦！